Sklep internetowy Floré, dostępny pod adresem flore-bizuteria.pl, prowadzony jest przez Szymon Florek, Józefa Biskupa Pelczara 5, 35-312 Rzeszów, adres e-mail: hello@flore-bizuteria.pl, zwany dalej „Sprzedawcą".
Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz zasady reklamacji i odstąpienia od umowy. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
Produkty oferowane w Sklepie wykonane są ze stali nierdzewnej 316L w kolorze złotym. Produkty są wolne od niklu, ołowiu i kadmu oraz oznaczone jako „allergy free". Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd może nieznacznie różnić się w zależności od ustawień monitora.
Zamówienia można składać poprzez założenie konta klienta lub bez rejestracji (zakup jako gość).
W celu złożenia zamówienia Klient: wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera metodę płatności i dostawy, akceptuje Regulamin oraz Politykę Prywatności.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto. Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT.
Dostępne metody płatności: Apple Pay, Google Pay, BLIK, Klarna, karta płatnicza.
Sprzedawca może oferować kody rabatowe oraz promocje czasowe. Promocje nie łączą się, o ile regulamin promocji nie stanowi inaczej.
Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm InPost oraz DPD. Dostępne metody i koszty dostawy:
Zamówienia wysyłamy tego samego lub następnego dnia roboczego. Czas dostawy wynosi 1–2 dni robocze od momentu nadania przesyłki.
Klient może zamówić personalizację w postaci graweru laserowego wewnątrz pudełka. Produkt personalizowany wykonywany jest według indywidualnych wytycznych Klienta.
Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji Klienta. Klient przed złożeniem zamówienia potwierdza zapoznanie się z powyższą informacją.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczony jest od dnia otrzymania Produktu. W celu odstąpienia od umowy należy złożyć oświadczenie drogą mailową. Koszt odesłania Produktu ponosi Klient.
Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego Produktu. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych.
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi przez okres 2 lat od wydania Produktu. Reklamacje należy zgłaszać na adres: hello@flore-bizuteria.pl. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
Klienci mogą dodawać opinie do produktów. Opinie są moderowane pod kątem zgodności z prawem i dobrymi obyczajami. Sprzedawca publikuje zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne, z wyłączeniem treści naruszających prawo.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.